เรามือใหม่มากๆ ไม่รู้จะพึ่งใครแล้ว T T พอดีอาทิตย์ที่แล้วล็อกอินเข้าแล้วเข้าไม่ได้ มันขึ้นว่าเราไป activate 2step ทั้งๆที่เรายังไม่ได้ทำ ไม่ได้ลงเบอร์ด้วย เลยเข้าไม่ได้ ก็เลยเปลี่ยนรหัสผ่านก่อน
พอเมื่อวันที่ 4 มีอีเมลล์เข้ามา Thank you for your purchased เฉยเลย ซื้อไป 32.39$ ทำยังไงดีคะ จะขอเงินคืนอ่า ไปเชคดูเหมือนจะยังไม่ได้ download เกมลง เราเลยลงเบอร์ไว้ และเปิด 2step / เปลี่ยนพาส ด่วนเลย แต่เงินในวอลเลทหายไปแล้ว (ไม่ได้ผูกบัตรเครดิตนะ แต่เติมวอลเลทตลอดไง) พอเข้าฟอรั่มนี้
https://www.playstation.com/en-gb/get-help/contact-form/
พิมพ์เสร็จกดส่ง ก็เน่า บอกว่า user ID เราผิดตลอด (มั่นใจว่าใส่ถูกแล้ว) ไปดูใน community ฝาหรั่ง เขาก็บอกว่าเวปกำลังเน่ามีปัญหาเดียวกัน T_T ติดต่อทาง twitter ก็ไล่ไป Live chat

ใครมีประสบการณ์ขอรีฟันด์คืนได้บ้างอ่า ในกรณีโดนแฮคค่ะ เสียดายเงินเป็นพัน ช่วยด้วยนะ เราไม่มีใครช่วยเลย

en-gb

น่าจะ เฉพาะประเทศ อังกฤษ นะ ต้องใช้ ID zone EU

zone 1 น่าจะ us ลองหา web support ให้ของ zone 1 us

[Link]

ขอบคุณมากค่ะ คงต้องรอเวลาที่เค้าเปิดก่อนถ้างั้น เซงเลย T T

ผมเคยเจอปัญหาโดนแฮค แล้วซื้อเกมโดยไม่ยินยอม เหมือนกัน แต่ของผม โซนไทย

ด้วยความที่ ไม่เคยโดนมาก่อน เลยติดต่อไปยัง paypal ที่ผมผูกบัญชีไว้ แล้วส่งหลักฐานไป ทำเรื่องว่าผมไม่รู้เรื่องกับการกระทำนี้
paypal ก็ใจดี คืนเงินให้ ผมก็โล่งใจ ได้เงินคืน....แต่ครับแต่ หลังจากนั้น 2-3 วัน.....id psn ผมโดนแบนครับ -*-

คงเพราะบอกกับทาง paypal อย่างเดียว ไม่ได้แจ้ง sony มันเลยคิดว่าผมโกงมันมั้ง

ดังนั้น ให้ติดต่อ sony ให้ได้ก่อนนะครับ

ปล.ปัจจุบัน ต้องใช้ id ใหม่ เสียดาย id เก่ามาก ทั้งเกมที่เคยซื้อ ทั้งถ้วย มลายหายไป คิดแล้วแค้นยิ่งนัก

ถ้า chargeback โดนแบนIDเลยค่ะ (แบบเคสด้านบน คือดึงเงินคืนผ่านการแจ้งบัตรเครดิต)

ไวสุดคือโทรคุย แต่ถ้าไม่สะดวกก็ไลฟ์แชตกับจนท.
แต่ก็ต้องทำใจนิดหนึ่ง พอเขารู้ว่าเราใช้ไอดีข้ามโซนการช่วยเหลือจะไม่ค่อยจริงจังเท่าไหร่ (อันนี้คือเข้าใจว่าจขกท.อยู่เมืองไทยนะคะ)
https://www.playstation.com/en-us/corporate/contactus/

เตรียมข้อมูลให้พร้อม อีเมล รหัส ไอดี ที่อยู่ตอนสมัคร ประวัติการซื้อของ

สิ่งที่ตอนนี้ควรทำเพิ่มก็คือ ทำ 2 step แล้วเปลี่ยนพาสใหม่เลย

ว่าแต่ที่มันซื้อไปราว$30 นี่คือซื้ออะไรอ่ะคะ

ไอดีโดนแฮคนี่ผมกลัวที่สุดละครับ

ทำ two steps เอาไว้

โดเยฉพาะ id zone 1 เติมไปหลายหมื่น มันลดราคาบ่อย 555