Menu
[--mobilemenu--]
บราวเซอร์ของท่านไม่สนับสนุนหรือปิดการใช้งาน javascript ซึ่งจะไม่สามารถใช้งานไซต์บางส่วนเช่นการเข้าลิ้งค์ หรือโพสข้อความได้ตามปกติ, กรุณาเปิดการใช้งาน javascript เพื่อที่จะใช้งานเว็บ gconhubม หากมีปัญหาในการใช้งาน หรือต้องการสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ [email protected] หรือ [email protected]
พฤติกรรมบริการของคนญี่ปุ่น กับไทย ต่างกันมากจังครับ

<<
<
1
2
>
>>
Reply
Vote
# Fri 31 Jan 2020 : 10:42AM

Torita
member

Since 9/4/2007
(7861 post)
ไปญี่ปุ่นมาทุกครั้งที่เห็นคือบุคลากรที่ทำงานบริการ ส่วนใหญ่ จะยิ้มแย้มแจ่มใส บริการอย่างมีความสุข ไม่เว้นแม้แต่คนขัดห้องน้ำ พนักงานขายของ เด็กเสริฟ

เมื่อประมาณรายได้ คนกลุ่มนี้ (น่าจะมั้ง) มีรายได้น้อยกว่าค่าเฉลี่ย คือ ประมาณ 200,000 เยนต่อเดือน หรือประมาณ 56,000 บาท ซึ่งยังไม่รวมถึงต้องจ่ายภาษี ประกันสุขภาพด้วย

จนมาเปรียบเทียบกับไทย คนกลุ่มนี้ น่าจะมีรายได้ระดับล่างๆของสังคมญี่ปุ่น แต่ทำไมเขามีความสุข และยินดีให้บริการขนาดนั้น
คนกลุ่มนี้เทียบกับไทยก็น่าจะเป็นกลุ่มที่อาจไม่มีเงินเก็บ ไม่มีโอกาสไปเที่ยวต่างประเทศ
แต่พฤติกรรมต่างๆ ต่างจากไทยมาก

เขาอบรมกันยังไง
หรือผมเข้าใจผิด


# Fri 31 Jan 2020 : 10:50AM

misingshot
member
บรรลุ
Since 12/10/2006
(16673 post)
ทัศนคติ นำพาชีวิต

เขาทำไม่ใช่แค่เพราะคิดว่าต้องทำแลกเงิน
แต่เวลาที่เขาทำ เขาเห็นคุณค่าสิ่งที่เขาทำ
เมื่อคนเราให้เกียรติสิ่งที่ตัวเองทำ
มันก็ออกมา happy แหละครับ

แต่ก็นะ สภาพแวดล้อมของเขา
มันก็ต่างกับเราด้วยแหละถ้าถามผม

ลองนึกภาพคนกวาดถนน
ถ้าต้องกวาดที่ประเทศเขากับประเทศเรา

ความเครียด ความเหนื่อย มันก็ต่างกัน

ถ้าถามหา สาเหตุ หรือ เหตุผลที่ต่างกัน
มันก็คงหลายๆปัจจัยรวมกัน

แต่ส่วนที่เป็นปัจจัยภายใน
คงทัศนคตินำมาก่อน เป็นสิ่งเดียวที่เห็นได้ชัดเจนอันนี้
[Edited 1 times misingshot - Last Edit 2020-01-31 10:51:13]

# Fri 31 Jan 2020 : 10:56AM

Sukoy
member

Since 24/6/2005
(14340 post)
ทัศนคติเป็นหลัก ญี่ปุ่นมองการทำงานเป็นของสูง ต้องให้ความเคารพต่องาน

แต่จริงๆ ของไทย ถ้าไปดูการบริการภาคธุรกิจโรงแรม 4 ดาว หรือ 5 ดาว ผมก็ว่าโอเคมากนะครับ เทียบกับที่อื่นในโลกไม่น่าแพ้ที่ไหน อาจจะแพ้ 5 ดาวญี่ปุ่น แต่ของไทย level of service อาจจะสูงกว่าญี่ปุ่น เพราะมีคนบริการแขกเยอะกว่า

จริงๆ ของแบบนี้มันสอนได้นะ ถ้าทำงานกันเนี๊ยบ มีการเทรนนิ่งดีๆ ต่อเนื่อง ทำดีได้ดี คุณภาพการบริการมันจะเป็นวัฒนธรรมองค์กรไปเอง

ท่านต้องลองไปจีน ฮ่องกง แม่งตามร้านอาหารข้างทางแทบเอาอาหารมาโยนๆ ลงโต๊ะ ตะโกนข้ามหัวลูกค้า
[Edited 1 times Sukoy - Last Edit 2020-01-31 11:00:47]

# Fri 31 Jan 2020 : 10:57AM

headshot deluxe
member
ส่องหาแต่นม #2
Since 14/10/2008
(8814 post)
ความร้อนทำให้คนเครียดครับ สังเกตเลยประเทศแถบเส้นศูนย์สูตรจะออกแนวๆ นี้ ไทย อินเดีย บราซิล เม็กซิโก
View all 1 comments >

# Fri 31 Jan 2020 : 11:12AM

[LMD]Mozart
member

Since 10/12/2006
(18757 post)
ยิ้มแย้มเป็นหน้าที่ครับ แต่ใจจริงมันโคตรเครียดกันเลย เรียกว่า มีความเป็นมืออาชีพด้านบริการมากกว่าละมั้งนะ พวกนี้รายได้ต่อเดือนไม่ถึง 2 แสนเยนนะครับ น่าจะประมาณ 1.5 แสนเยน ถ้าอยู่เมืองใหญ่ ใช้จ่ายไม่ค่อยพอ อยู่ไม่สบายหรอก
View all 3 comments >

# Fri 31 Jan 2020 : 11:14AM

I2ainI3ow
member

Since 29/5/2006
(872 post)
ญี่ปุ่นเป็นชาติที่สวมหน้ากากเก่งครับ

เราเห็นเขาภายนอกเป็นแบบหนึ่ง แต่ภายในใจเขาจะเป็นอีกอย่างหนึ่ง

# Fri 31 Jan 2020 : 11:14AM

aechanexe
member

Since 28/2/2006
(2161 post)
พูดง่ายๆ สังคมญี่ปุ่นเป็นสังคมใส่หน้ากากแบบเข้มข้น

# Fri 31 Jan 2020 : 11:22AM

Yoyo-kunG
member
ส่องหาแต่นม #6
Since 26/5/2007
(6935 post)
ผมไม่เชื่อนะว่าทำอย่างมีความสุขในงานบริการอย่างแท้จริง ตามหน้าที่เราเห็น
เลิกงาน หลังร้าน นี้อย่างเครียดอยากระบาย แต่สังคมมันบีบ พื้นที่ระบายมีน้อย

ถ้าจะชมก็ชมเรื่อง ให้เกียรติในงานทุกอย่างไม่ว่าจะงานอะไร ส่วนการเหยียดจากคนที่งานดีกว่าลงมางานระดับล่างมันก็มีเหมือนกัน

ผมว่ามันจากวัฒนธรรมที่ว่า คนไม่ทำงาน=ไม่มีค่า ค่าของคนอยู่ที่งานที่ทำ ซึ่งมันบีบให้ทุกคนต้องดิ้นทำงาน ถ้าไต่ขึ้นไปงานระดับสูงก็จะได้อยู่ชนชั้นสูงได้การยอมรับจากผู้คน ถึงแม้ว่าจะได้งานไม่ดีไม่สูง แต่ถ้าทุ่มเททำงานนั้นอย่างดีก็ยังพอมีคนยอมรับ

# Fri 31 Jan 2020 : 11:26AM

"MnemoniC"
member

Since 2015-12-08 01:43:55
(3595 post)
บริษัทที่ชลบุรีที่ผมเคยทำงานค่อนข้างเคร่งเครียดถ้าใครยิ้มได้ตอนทำงานความบ้าหนิจิ๊บๆไปเลย ผมเคยโดนฝึกมาในบริษัทที่ชลบุรีหากเราเครียดกับการทำงานมากๆ เมื่อเราถูกปล่อยพักให้หาวิธีคลายเครียดด้วยการร้องเพลงดังๆกับเพื่อนร่วมงาน แต่จะให้เราเปรียบเทียบกับคนญี่ปุ่นคงไม่ได้ ทั้งเรื่องวัฒนธรรมและระเบียบวินัยเราไม่ได้เหมือนกันครับ

# Fri 31 Jan 2020 : 11:42AM

Jobjab
member

Since 22/9/2009
(3711 post)
ผมว่าการบริการระดับท๊อป ๆ ของประเทศเราดีกว่าเขาเยอะครับ

สมัยผมเด็ก ๆ ใส่ชุดนักเรียนไปซื้อเค้กที่โอเรียนเต็ลให้พี่สาวแค่ถามทางที่ front ยังบริการตั้งแต่ประตูโรงแรมยันหน้าประตูเบเกอรี่เลย

เพื่อนผมไปเรียนการโรงแรมเมืองนอกฝรั่งถาม

ที่บ้านคุณการโรงแรมดีที่สุดในโลก คุณมาเรียนที่นี่ทำไม? (สมัยนั้นนะไม่รู้ตอนนี้เป็นไงแล้ว)

แต่เทียบเฉลี่ย ๆ เขาดีกว่าเราจริง ๆ แหละ คงเพราะฐานเงินเดือนด้วย ที่โน่นฐานเงินเดือนมันเท่า ๆ กันหมด คนเก็บมากุโร่(ศพ) ก็เงินเดือนเท่า ๆ กันอาชีพอื่นเลย
View all 1 comments >

# Fri 31 Jan 2020 : 11:49AM

EASTRISE
member

Since 2012-09-21 19:49:07
(1062 post)
สังคมญี่ปุ่นเป็นสังคม Stoic รูปเเบบหนึ่ง ที่ให้ความสำคัญกับระเบียบต่อคนอื่นเเละสังคม
การทำงาน สภาพเเวดล้อม จะมีประสิทธิภาพมากๆ เเต่ที่ตามมาคือความเครียดกดดันที่คุกรุ่นอยู่ในตัวบุคคล

ประสบการณ์จากทั้งญาติเเละเพื่อน พูดในทิศทางเดียวกันว่า ญี่ปุ่นเหมาะจะไปเที่ยวเเต่ไม่เหมาะจะไปใช้ชีวิตลงหลักปักฐาน
เอาเเค่เรื่องค่าครองชีพ ก็กุมขมับเเล้ว

# Fri 31 Jan 2020 : 12:07PM

Bergkamp
member

Since 26/5/2006
(11332 post)
ทัศนคติ และความเป็นมืออาชีพ

คนญี่ปุ่นแม่งมีความภาคภูมิใจในอาชีพสูง มองว่าจนเองเป็นหนึ่งในเฟืองขับเคลื่อนสังคม

สังเกตรายการเกมโชว์ที่ให้คนทั่วไปไปออก ใครทำอาชีพอะไรก็จะใส่ชุดนั้นมา พ่อครัว ยาม กรรมกร

เพราะเค้าภูมิใจในอาชีพเค้า แต่ ในขณะที่เห็นเค้ายิ้มแย้ม สุภาพเรียบร้อย ในใจมันเครียดนะ สังคมญี่ปุ่น น่าเที่ยวแต่ไม่น่าอยู่

เพียงแต่เค้ามืออาชีพพอ งานมันต้องยิ้ม ก็ยิ้ม งานมันต้องสุภาพก็สุภาพ

ในขณะที่คนไทยเหมือนทำไปเพราะความจำเป็น ไม่มีทางเลือก ไม่ทำไม่มีแดก มันเลยไม่มีความรักในงาน

ประกอบกับนิสัยไร้ระเบียบวินัยเป็นทุนเดิม พวกอาชีพบริการที่ระดับล่างๆหน่อยมันถึงเป็นอย่างที่เห็น

# Fri 31 Jan 2020 : 1:01PM

Saintthai
member

Since 2015-11-17 13:53:20
(1341 post)
ญี่ปุ่นยุคใหม่ one operation
https://mgronline.com/japan/detail/9620000109908
พนักงานตามที่ต่างๆยุคนี้ ต่างชาติอย่างเวียดนามพอควรครับ

งานภาคบริการที่ชั่วโมงการทํางานเยอะ รายได้น้อย งานหนัก
คนรุ่นใหม่ญี่ปุ่นเขาไม่นิยมทํากัน
ตัวอย่าง ร้านสะดวกซื้อ ที่เริ่มไม่เปิด24 เพราะไม่มีแรงงาน

แล้วภาคบริการด้านอื่นๆละ อย่างโรงแรม ห้างใหญ่ๆ
หรือร้านค้าตามแหล่งท่องเที่ยว

ผมว่าเหมือนไทยเลยครับ บริการดีสุดๆ แต่ของไทยถ้าเป็นชาวต่างชาติ น่าจะได้รับบริการที่สูงขึ้นไปอีก

ตัวเลขนักท่องเที่ยว อันดับ1-5
Usa fra spa tha eng
ไทยอยู่อันดับ4 รายได้ประมาณ2ล้านๆนิด
อันดับ2-3 รายได้2ล้านๆกลางๆ
View all 1 comments >

# Fri 31 Jan 2020 : 2:51PM

UL
member

Since 22/1/2008
(12260 post)
มันกลายเป็นอยู่ในสายเลือดของชาวญี่ปุ่นไปแล้วครับ การที่ต้องโชว์ว่าตัวเองบริการดีเลิศ ยิ้มแย้มตลอด ไม่ใช่ว่าอยากแต่จำเป็นต้องทำ ไม่มีการละเว้น หรือปล่อยวาง เหมือนบ้านเรา

จะเรียกว่าดีมั้ย มันก็ดีแระ ทำให้ชาวต่างชาติได้แต่คิดว่า ทำไมบ้านเราไม่เห็นเป็นแบบนี้บ้าง

แต่ถ้ารู้ว่าเบื้องหลังเป็นยังไง ถ้าผมไปทำงานแบบนั้น ผมก็คงทำไม่ใหวเช่นกัน ต้องโชว์ว่าตัวเองทำงาน 100% เกือบตลอด ถ้าเราดันไม่สามารถทำได้นิ โอกาสโดนสังคมในที่ทำงานกดดันค่อนข้างสูง จะโดนผู้ร่วมงานมองเราแบบต่ำๆ ไปตลอด มันก็เครียดน่ะ ยิ่งต่างชาติไปทำ โอกาสโดนมองก็ยิ่งสูงเข้าไปใหญ่

ตัวอย่างดีๆ ก็พนักงานที่ตั้งใจทำงาน OT หรือพนักงานที่ทำงานหนักจนต้องนอนในที่ทำงาน ถูกมองว่าเป็นพนักงานที่ตั้งใจมากๆ ในระหว่างที่ พวกที่ตั้งใจทำงานเป็นปกติ แต่ออกเวลาตรงตามกำหนด ถูกกลายเป็นว่า เป็นพวกที่ไม่ตั้งใจทำงานก็มีอยู่

สังเกตได้ว่ามีช่วงหนึ่ง อัตตราการฆ่าตัวตายที่ญี่ปุ่นสูง ก็เพราะการแข่งขันแนวๆ นี้เนียแระ ใครทำอะไรไม่ดีตามเกณต์ที่สภาพแวดล้อมกำหนด จะดูต่ำลงทันที แต่รัฐญี่ปุ่นเค้าก็พยายามแก้ใขจุดนี้อยู่เรื่อยๆ น่ะ

# Fri 31 Jan 2020 : 10:50PM

Rooney
member

Since 18/2/2006
(4729 post)
ผมชอบบริการของคนเฒ่าคนแก่ที่โน้นนะ ทำแบบสุดจริงๆ ประทับใจมากๆ
เทียบกับ คนหนุ่มสาว ผมว่าก็เหมือนๆบ้านเรา ออกจะเหมือนหุ่นยนต์ไปหน่อย

<<
<
1
2
>
>>
Reply
Vote




1 online users
Logged In :